Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Novembre 2025
1. Objet de la politique
Cette politique décrit comment Perfect Place Project collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Perfect Place Project
Représentée par Laurence Ellia
✉️ l.ellia@perfectplaceproject.com
3. Données collectées
- Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (formulaires de contact / réservation)
- Données de connexion via Google Login (nom, e-mail, photo de profil)
- Données de navigation (IP, cookies, statistiques anonymes Google Analytics)
- Contenus échangés via l’assistant IA AIP Chat (ChatGPT / OpenAI / Pinecone)
- Messages et fichiers soumis via Gravity Forms
4. Finalités du traitement
- Répondre aux demandes de contact et de devis
- Assurer la communication avec les utilisateurs
- Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur
- Fournir un service d’assistance conversationnelle basé sur l’IA (AIP Chat)
- Permettre la connexion via Google Login (utilisation limitée aux données de profil et e-mail, sans partage à des tiers)
5. Outils et services utilisés
| Outil / Fournisseur | Usage | Lieu | Politique |
|---|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Hébergement du site | Suisse | infomaniak.com |
| Google Analytics | Statistiques de visite | États-Unis / UE | policies.google.com/privacy |
| Google Fonts | Chargement typographique | États-Unis | policies.google.com/privacy |
| Google Identity Services | Connexion Google Login | États-Unis / UE | policies.google.com/privacy |
| Gravity Forms | Formulaires de contact | UE | gravityforms.com/privacy |
| OpenAI (ChatGPT) | Traitement des requêtes IA | États-Unis | openai.com/privacy |
| Pinecone | Indexation et mémoire conversationnelle | États-Unis | pinecone.io/privacy |
6. Données traitées par l’IA (AIP Chat)
L’assistant AIP Chat utilise les services d’OpenAI (ChatGPT) et de Pinecone.
Les messages saisis peuvent être traités par ces prestataires afin de fournir une réponse pertinente.
Aucune exploitation commerciale ou publicitaire n’est réalisée, et les échanges ne sont pas publics.
7. Base légale du traitement
- Consentement explicite (formulaires, cookies, IA)
- Intérêt légitime (amélioration du service et sécurité)
8. Durée de conservation
- Données commerciales : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : jusqu’à 13 mois
- Logs anonymisés : durée technique de sécurité
9. Sécurité
Perfect Place Project et ses prestataires mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection des données personnelles.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits : l.ellia@perfectplaceproject.com
11. Cookies
Le site utilise des cookies pour le fonctionnement, la mesure d’audience et l’amélioration de la navigation.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau dédié lors de votre première visite.
12. Transferts de données hors UE
Certains services (Google, OpenAI, Pinecone) peuvent impliquer un transfert vers les États-Unis.
Ces prestataires appliquent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
✉️ l.ellia@perfectplaceproject.com
📞 +33 6 26 39 19 07
Politique de cookies
Que sont les cookies?
Comment utilisons-nous les cookies?
Types de cookies que nous utilisons
Necessary
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| Cookie | Duration | Description |
|---|---|---|
| PHPSESSID | session | This cookie is native to PHP applications. The cookie stores and identifies a user’s unique session ID to manage user sessions on the website. The cookie is a session cookie and will be deleted when all the browser windows are closed. |
| wpEmojiSettingsSupports | session | WordPress sets this cookie when a user interacts with emojis on a WordPress site. It helps determine if the user’s browser can display emojis properly. |
| cookieyes-consent | 1 year | CookieYes sets this cookie to remember users’ consent preferences so that their preferences are respected on subsequent visits to this site. It does not collect or store any personal information about the site visitors. |
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
| Cookie | Duration | Description |
|---|---|---|
| _ga_* | 1 year 1 month 4 days | Google Analytics sets this cookie to store and count page views. |
| _ga | 1 year 1 month 4 days | Google Analytics sets this cookie to calculate visitor, session and campaign data and track site usage for the site’s analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognise unique visitors. |
Gérer les préférences de cookies
Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton « Préférences de consentement » ci-dessus. Cela vous permettra de revenir sur la bannière de consentement aux cookies, de mettre à jour vos préférences ou de retirer immédiatement votre consentement.
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Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc
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